Zen

"J'habitais à Arras avant et j'ai beaucoup mangé chez Zen ( surtout en commande ) j'ai eu l'occasion d'y retourner ce week-end ! Et c'est toujours aussi parfait ! Délicieux et savoureux. Le service est top👌🏻 ! ( Je recommande les sashimis et les fotomaki ! Ils sont encore meilleurs qu'avant ! ) On voit que c'est fait maison ☺️ et j'adore."

"Toujours aussi bien reçus. On adore venir y manger. Je recommande !"

"Je suis un habitué, très bonne cuisine et service, le meilleur japonais d'Arras. Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Merci pour votre accueil et la qualité de votre cuisine. Le meilleur japonais de la région. Je commande toutes les semaines !"

"Commande passée à 18h30 en livraison, nous avions hâte de manger nos sushis. Livraison annoncée pour 19h15 au plus tard. Super on va se régaler !! 19h15 arrive, puis 19h30, 20h, 20h30.... toujours pas de sushis en vu !! Enfin à 21h un charmant message mentionnant que notre commande est annulée !!! Pas de motif, pas de geste commercial ... merci pour ce début de soirée pourrie ! On s'est rabattu sur Mac do ! Aucun respect des clients. Enfin bon, vu certains commentaires sur la qualité des produits, on se dit que ça n'est pas plus mal !"

"J'ai ete accueilli avec un délicieux tartare. J'ai été charmée ! Les sushi ont une bonne quantité et tout est frais! Les propriétaires sont adorable et y a du choix ! J'y retournerais au moins une fois par mois !"

"Bien ok , vous allez me dire on mange des sushis, sashimis des makis, très bien, mais ils sont bons, on a de bonnes soupes Ramens, Udons, Pho, bibimbap etc... Je n' ai pas pu tout goûter, mais c est bon, frais, confectionné devant vous, le restaurant est petit mais on peut commander, réserver, se faire Uberiser... Aucune raison de le rater ! Allez-y ! Si comsommé sur place, le chef vient vous voir en fin de service."

"Nous avons passé un super moment avec mon conjoint dans ce restaurant chaleureux. Le personnel est adorable, très souriant ! Un endroit assez petit mais très sympathique. La nourriture servie est de très bonne qualité, le prix sont très abordable. Chaque année, nous y allons et ne sommes jamais déçu ! Je recommande"

"Accueil impeccable, cuisine délicieuse, équipe qui fait tout pour répondre à nos attentes, le petit plus qui rend l’expérience incroyable avec un bon rapport qualité prix"

"cela fais déjà plusieurs fois que j’y vais et je ne suis jamais déçue ! un rapport qualité prix exceptionnel et un personnel toujours au top !!"

"Commande passée à 19h30… livrée à 21h30 ! 1h plus tard que l’annonce au téléphone ! Livraison 2h après ! . Attente trop longue sans même nous prévenir du retard. Dommage que tout ceci ait gâché du coup le repas… et le plaisir de manger car tout était pourtant appétissant …"

"Le meilleur rapport qualité-prix avec un accueil chaleureux ! Je regrette grandement de ne plus habiter à Arras depuis le mois de septembre car je n'ai toujours pas trouvé de restaurants japonais aussi délicieux... Longue vie à Zen !"

"Poisson avarié ? Riz pas assez cuits ? En tout cas nous sommes malades depuis hier soir que nous avons mangé des repas préparé de chez eux. Pourtant nous avons l’habitude de manger des sushis et des makis c’est même un de nos repas favoris avec mon conjoint. Ce qui est certain c’est que nous y retournons pas afin que cela ne se reproduise plus C’est dommage Prix assez intéressant et menu attractif"

"Très bon accueil. Très bonne cuisine. Un petit supplément gratuit en début de repas. On nous a même offert de boire le saké en partant mais on ne boit pas d'alcool ;) Bref, très bonne expérience."

"Des plats succulents, différents des plats servis dans les restaurants d’île de france qui ont presque tous le même goût. Présentation comme dans les animes 😀 Je recommande vivement."

"Cuisine très bonne, nous y sommes passer quelque fois, le personnel est accueillant et chaleureux autant au restaurant qu'au téléphone !"

"Un régal, bons produits, bon accueil, tout était bien, joli déco. Nous reviendrons avec ma collègue. Je recommande."

"Excellent !des produits frais permettant de manger sain, equipe et ambiance est top. Bref,je recommande vivement."

"Le meilleur restaurant japonais d’Arras, cuisine typique et authentique, ingrédients très frais et de qualité. Pris raisonnable avec un service impeccable et toujours d’humeur chaleureuse. 👍"

"Repas pris en livraison... on m'annonce une heure et finalement 2h d'attente avant d'être livrée. Je n'en veux pas au livreur du restaurant qui me dit s'être trompé d'adresse. Par contre, les plats ne sont pas bons. Goût de friture très mauvais (l'huile a-t-elle été changée récemment ?) L'avocat n'est pas mûr, quel regret ! J'adore la nourriture japonaise et ce que j'ai mangé ce soir n'a rien à voir avec de la bonne nourriture."

"Excellent, plat excellent et de très très bonne qualité. Les prix sont largement abordable. Je vous le conseille fortement, autant à emporter que sur place la qualité est présente et tout est très bien fermé pour la livraison à emporter. Je vous le conseille fortement si vous souhaitez de la qualité."

"attendre 45 minutes pour avoir son plat, et au final recevoir des sushis avec des cheveux ? avec quasiment pas de riz ???? et pas frais… écœurant…"

"Petit restaurant sympathique même si on s'y retrouve un peu à l'étroit. Les plats sont plutôt bons et le prix n'est pas excessif. Les employés sont très sympathiques. Il y a aussi la possibilité de prendre à emporter ou de se faire livrer ses repas."

"J’ai mangé aujourd’hui dans cette restaurant à midi le service un peut long mais c’est normal il font après la commande les 🍣 sont très très bon😋 le poisson très très frais 👍je reviendrai avec ma copine la semaine prochaine pour goûter les Ramène trop trop hâte 👍"

"Service très sympathique. A part ça restaurant pas très propre Plats non goutus. Nigiri avec beaucoup trop de riz. Friteuse ... : voir photo."

"J’ai toujours aimé manger chez zen. Je n’ai jamais été déçu par eux mais la c’est n’importe quoi ! Commander pour 40€ de sushi et avoir un sauce soja de 2ml (qui n’est pas celle que j’ai demandé en plus de ça) bravo à vous vous avez définitivement perdu une cliente"

"Commande passée sur Uber Eats pour un ramen : 1h40 d'attente, le livreur me dit que le restaurant privilégie les clients sur place. Même à distance, j'ai payé mon repas et je suis cliente. Le tout pour un ramen avec très peu de bouillon alors que c'est un peu la base du plat"

"Si vous avez du temps à perdre ce restaurant est le bon endroit. Service qui laisse à desirer... attendu presque 1h30 pour recevoir les plats qui arrivent au compte goutte. Au final on a pas mangé en même temps... Ils préparent en priorité les commandes à emporter et à livrer. D'après certains commentaires même en livraison ils sont mauvais !!!!! FUYEZ !!!!"

"Trop d’attente pour les plats commandés, les plats arrivent au compte goute, d’abord l’entrée et ensuite le plat 40 minutes après. Service incompétent, tu commandes l’apéro tu reçois après le plat, et il faut aller demander parce qu’ils font en priorité les commandes uber ou a emporter. Au final on mange pas en même temps quand on est a plusieurs, un menu bibimbap qui arrive une heure après la commande, on a du le retourner et l’annuler. Bref qu’il y ait du retard, ça peut se comprendre, mais quand on est en famille et que l’on paye des plats c’est pour les manger ensemble, pas recevoir un plat toute les 15 minutes. Et la moindre des choses, c’est de s’excuser auprès des clients, pas chercher des excuses ou nous dire que vous êtes pas beaucoup en cuisine, on sen bas les couilles c’est pas notre problème."

"Franchement les plats sont tous excellents, c'est super bon, j'ai toujours envie de recommander, ce qui me empêche ce sont les prix. Sinon je commanderait au moins 1 fois par semaine. Les dames sont gentilles même si des fois elles galères avec certains mots de français. Elles sont souriantes et bon délir. Je recommande carrément."

"Jamais mangé sur place mais seulement fait à emporter. Bonne cuisine pour tout ce qui est sushis/makis. Très bon rapport qualité-prix. Accueil sympathique mais toujours un peu de retard sur la préparation de la commande. Je recommande tout de même car on y mange bien."

"Service et plats impeccables, magnifique! Pas trop cher en prix. La salle est un peu petite et le fait que la porte s'ouvre très souvent ramène tout le froid de l'extérieur. Mais à refaire très souvent, une tuerie !"

"mon restaurant préféré ! nous venons pratiquement chaque semaine avec mon copain et nous ne sommes jamais déçus ! le personnel est toujours de bonne humeur et nous sentons que les produits son frais ! c’était notre dernier repas de l’année 2022, hâte de revenir pour ce début d’année 2023 ! bonne année à vous !"

"Honteux !! Commande faite ce jour en livraison .. les sushis sont faites à la va vite, certains Makis et sushis n’étais même pas assemblé !! Ils ont posé comme ça sur le plateau Honteux pour 30€ pour 24 pièces enfin c’était plus de la purée qu’autre chose !! D’habitude je vais chez Nagoya qui sont les meilleurs !!"

"Infecte, voilà le seul mot qui me vient à l'esprit pour résumer notre expérience. Une addition salée pour de la nourriture d'une qualité lamentable le bœuf brochettes était dur les autres produits pas très frais pour ma part j'ai jeté plus de la moitié de mon menu à la poubelle je ne renouvellerai pas l'expérience et deconseille fortement cette adresse. Heureusement que j'ai déjà mangé japonais parce que j'aurais eu une triste image leur gastronomie."

"Nous avons l'habitude de commander régulièrement au Zen, mais cela fait plusieurs fois que l'attente pour la livraison est interminable... 2h entre l'appel et l'arrivée de la commande, c'est long. Trop long. Hormis cela, tous les plats sont excellents et frais !"

"Première expérience chez vous. C'était très bon, frais et suffisamment copieux pour moi bonne mangeuse ! Les sushis nutella c'était une première , et ce ne sera pas la dernière 😃 Tarifs très correct ✅ Je reviendrai sans problème."

"Belle surprise de voir que maintenant, il y a d’autres choses que des sushis (toujours delicieux par la même occasion) avec un excellent Pokebowl."

"Très belle découverte ! Nous avons très bien mangé, des repas copieux avec un tarif adapté à la qualité des produits. Personnel agréable, poli avec le souci de bien faire. Ambiance calme, établissement un peu petit malheureusement mais qui n'enlève rien à son charme."

"Le personnel est vraiment agréable, rien à dire à ce sujet. Par contre je n'ai pas pris de plaisir à manger les sushis et makis, malgré l'effort de présentation qui est fait. J'ai eu l'impression que le riz n'était pas du tout vinaigré. C'est vraiment une question de goût, mais là il n'y en avait pas. Peut-être que le fait de déjeuner avec sa veste car les locaux ne sont pas chauffés y joue aussi. Enfin, pour les amoureux du thé vert, passez votre chemin car il est particulièrement imbuvable."

"Meilleur restaurant japonais sur Arras Très propre ,très frais et original Service rapide.Pas chère. On reviendra avec grand plaisir👌❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰"

"Si j'avais pu j'aurais mis 0 ! Commander à 19h et être livrée à 23h30 le jour de la St Valentin, recevoir des commandes froides, faire attendre les clients 35 minutes sur le trottoir car la commande prise par téléphone n'a pas été prise en compte !!! Honteux ! Je déconseille fortement. Et après ils osent vous dire la vie est belle ?!"

"Nous avons testé le service livraison. Respect horaire, parfait. Nous avions commandé deux menus qui auraient dû être bien distincts mais le riz était emballé pour 2 grossièrement. L'envie manquait à la dégustation. Le service est complètement à revoir"

"Bonjour j'ai passé une commande aujourd'hui à 19h, ils me disent au téléphone qu'il y en a pour 1h donc la livraison va arriver pour 20h. Mais non pas du tout la commande est arrivée à 21h15. Pour du poisson frais je vous prie croire qu'il n'est plus très frais en arrivant. en tout cas pour ma part c'était la première fois et la dernière fois que je commande est chez eux."

"Et dire qu’il y a une bonne année j’étais toujours satisfaite... les temps de livraison ne sont JAMAIS respectés mais on s’y été fait, ce jour mon avis passe de 5* à 1* car mon menu poisson cru est arrivé en retard une fois de plus mais surtout cuit 🤷🏼‍♀️ De plus ça n‘était pas du thon rouge mais du thon gris. A 17€50 le menu (P9) on s’attend à beaucoup mieux. Avons nous eu les restes des fêtes? Vraiment pas satisfait, nous n’y retournerons plus."

"Les produits sont bons mais un peu chers tout de même. Le personnel est sympathique. Le restaurant est petit ainsi que la cuisine où les plats sont préparés. Les délais de commande (que ce soit en livraison ou à emporter) ne sont quasiment jamais respectés. C'est bien dommage de devoir attente 30min sur place pour récupérer sa commande. Les sauces, gingembre et wasabi sont quasi inexistants. Il faut demander un supplément (gratuit heureusement !)."

"Je suis partagé... Je recommande vivement la livraison ou de venir chercher sa commande plutôt que de manger sur place. Excellent accueil mais le service est extrêmement long car privilégiant les livraisons. La cuisine semble sous dimensionnée par rapport à la demande. Toutefois, les plats sont délicieux et j'invite vraiment à gouter au Bibimbap."

"Nous sommes toujours bien accueillis et nous avons de temps en temps l'opportunité de bénéficier de makis réalisé et offert par le chef en personne ! Toujours souriant, nous vous considérerons toujours comme les meilleurs ! ;-)"

"Personnel agréable et à l'écoute. Les sushis/makis sont préparés rapidement, et ont beaucoup de goût. Tout ça pour un prix raisonnable. Je recommande vraiment ! Petit bonus quand vous mangez sur place, le chef peut vous proposer des dragon rolls gratuitement pour faire goûter :-)"

"Petit resto tranquille et très accueillant. La nourriture y est succulente et le personnel charmant."